StartseiteWir erstatten Ihnen Geld zurück
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Wir freuen uns, unsere Kundinnen und Kunden am guten Ergebnis zu beteiligen, das wir 2025 mit den Zusatzversicherungen Optima Flex Varia, Denta und Complementa erzielt haben.Es ist uns wichtig, Ihnen einen hochwertigen Service zu bieten und Sie auf Ihrem Gesundheitsweg zuverlässig zu begleiten. Darüber hinaus möchten wir unsere Erfolge teilen, wann immer die Voraussetzungen dafür gegeben sind.Bereits 2019 und 2021 haben wir insgesamt 60 Millionen Franken an über 500’000 Kundinnen und Kunden der Grundversicherung ausgezahlt. Auch im Jahr 2025 profitierten 140’000 Kundinnen und Kunden mit bestimmten Zusatzversicherungen von einer entsprechenden Rückerstattung.
Häufig gestellte Fragen
Warum gibt Assura Geld an ihre Versicherten weiter?
Assura steht unter dem Dach der gemeinnützigen Stiftung Assura und ist nicht gewinnorientiert. Aus diesem Grund hat Assura beschlossen, ihre Kundinnen und Kunden am hervorragenden Ergebnis 2025 im Bereich der Zusatzversicherungen teilhaben zu lassen. Auch die guten Ergebnisse des Jahres 2024 wurden teilweise an die Kundinnen und Kunden weitergegeben. Im selben Sinne hatte Assura bereits 2019 und 2021 jeweils CHF 30 Millionen an 500’000 Kundinnen und Kunden der Grundversicherung zurückerstattet, insgesamt also CHF 60 Millionen.
Wer profitiert davon?
Eine Rückzahlung erhält, wer eine Zusatzversicherung Optima Flex Varia, Complementa oder Denta abgeschlossen hat und am 31. August 2026 noch bei Assura versichert ist.
Wann und in welcher Form wird der Betrag ausgezahlt?
Die betroffenen Versicherten werden im September 2026 schriftlich über die Rückzahlung benachrichtigt. Sofern sie eine IBAN hinterlegt haben, erhalten sie den Betrag direkt auf ihr Bankkonto überwiesen. Bei einer Familiengruppierung wird der Gesamtbetrag an die Ansprechperson der Familie ausgezahlt. Betroffene Versicherte, die Assura ihre IBAN noch nicht mitgeteilt haben, können dies ganz einfach nachholen: Entweder sie senden das Formular, das dem Informationsschreiben beiliegt, ausgefüllt zurück oder sie ergänzen die Angaben direkt im Kundenportal.
Wie hoch ist der ausgezahlte Betrag pro Person?
Der ausgezahlte Betrag variiert je nach Zusatzversicherung. Massgebend sind insbesondere der Wohnkanton, die Altersklasse, das Eintrittsalter, das Geschlecht, allfällige Rabatte und die gewählte Unfalldeckung. Versicherte mit der Spitalzusatzversicherung Optima Flex Varia erhalten beispielsweise durchschnittlich CHF 77.
Warum wird nicht die Zusatzversicherungsprämie gesenkt, anstatt Geld auszuzahlen?
Wir setzen alles daran, langfristig bezahlbare Prämien anzubieten. Zudem sind wir darauf bedacht, Prämienschwankungen zu vermeiden, um unseren Kundinnen und Kunden eine bessere Kostenübersicht und Budgetplanung zu ermöglichen. Folglich ziehen wir es vor, Geld an die Versicherten zu erstatten, wenn dies möglich ist, statt die Prämien in einem Jahr zu senken und im Jahr darauf wieder anzuheben.
Warum erhalten nicht alle Versicherten mit einer Zusatzversicherung eine Rückerstattung?
Assura erzielt nicht jedes Jahr und nicht mit allen Zusatzversicherungen Gewinne. Ist eine Zusatzversicherung regelmässig defizitär, müssen wir die Prämien dafür erhöhen, damit diese Versicherung wieder kostendeckend wird.
Erzielen wir mit einer Zusatzversicherung Gewinne, werden diese in der Regel eingesetzt, um weniger erfolgreiche Jahre zu kompensieren oder die finanzielle Stabilität zu stärken. Dies hilft uns, stabile und langfristig bezahlbare Prämien anzubieten. Nur wenn wir für eine Zusatzversicherung mehrere Jahre in Folge Gewinne verbuchen, können wir eine Rückzahlung an unsere Kundinnen und Kunden in Erwägung ziehen.
Warum wird nicht die Grundversicherungsprämie gesenkt, anstatt Geld auszuzahlen? Warum wird nicht auch Geld an Kundinnen und Kunden mit einer Grundversicherung ausgezahlt?
Die Grundversicherung und die Zusatzversicherungen sind zwei unterschiedliche Arten von Versicherung und werden von jeweils eigenen gesetzlichen Bestimmungen geregelt. Versicherer, die beide Arten von Versicherung anbieten wollen, müssen dies über zwei separate Gesellschaften tun.
Die von Assura angekündigte Rückzahlung bezieht sich auf Gewinne, welche die Gesellschaft Assura AG bei einigen Zusatzversicherungen erzielt hat. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist eine Rückzahlung an Kundinnen und Kunden der Grundversicherung daher leider nicht möglich.
Aber auch im Rahmen der Grundversicherung sind Rückzahlungen möglich. Assura hat bereits 2019 und 2021 jeweils CHF 30 Millionen an 500’000 Versicherte und damit insgesamt CHF 60 Millionen erstattet.
Aktuell sind nicht alle der hohen Auflagen für eine Rückzahlung in der Grundversicherung erfüllt.
Warum gibt Assura Geld an ihre Versicherten weiter?
Assura steht unter dem Dach der gemeinnützigen Stiftung Assura und ist nicht gewinnorientiert. Aus diesem Grund hat Assura beschlossen, ihre Kundinnen und Kunden am hervorragenden Ergebnis 2025 im Bereich der Zusatzversicherungen teilhaben zu lassen. Auch die guten Ergebnisse des Jahres 2024 wurden teilweise an die Kundinnen und Kunden weitergegeben. Im selben Sinne hatte Assura bereits 2019 und 2021 jeweils CHF 30 Millionen an 500’000 Kundinnen und Kunden der Grundversicherung zurückerstattet, insgesamt also CHF 60 Millionen.
Wer profitiert davon?
Eine Rückzahlung erhält, wer eine Zusatzversicherung Optima Flex Varia, Complementa oder Denta abgeschlossen hat und am 31. August 2026 noch bei Assura versichert ist.
Wann und in welcher Form wird der Betrag ausgezahlt?
Die betroffenen Versicherten werden im September 2026 schriftlich über die Rückzahlung benachrichtigt. Sofern sie eine IBAN hinterlegt haben, erhalten sie den Betrag direkt auf ihr Bankkonto überwiesen. Bei einer Familiengruppierung wird der Gesamtbetrag an die Ansprechperson der Familie ausgezahlt. Betroffene Versicherte, die Assura ihre IBAN noch nicht mitgeteilt haben, können dies ganz einfach nachholen: Entweder sie senden das Formular, das dem Informationsschreiben beiliegt, ausgefüllt zurück oder sie ergänzen die Angaben direkt im Kundenportal.
Wie hoch ist der ausgezahlte Betrag pro Person?
Der ausgezahlte Betrag variiert je nach Zusatzversicherung. Massgebend sind insbesondere der Wohnkanton, die Altersklasse, das Eintrittsalter, das Geschlecht, allfällige Rabatte und die gewählte Unfalldeckung. Versicherte mit der Spitalzusatzversicherung Optima Flex Varia erhalten beispielsweise durchschnittlich CHF 77.
Warum wird nicht die Zusatzversicherungsprämie gesenkt, anstatt Geld auszuzahlen?
Wir setzen alles daran, langfristig bezahlbare Prämien anzubieten. Zudem sind wir darauf bedacht, Prämienschwankungen zu vermeiden, um unseren Kundinnen und Kunden eine bessere Kostenübersicht und Budgetplanung zu ermöglichen. Folglich ziehen wir es vor, Geld an die Versicherten zu erstatten, wenn dies möglich ist, statt die Prämien in einem Jahr zu senken und im Jahr darauf wieder anzuheben.
Warum erhalten nicht alle Versicherten mit einer Zusatzversicherung eine Rückerstattung?
Assura erzielt nicht jedes Jahr und nicht mit allen Zusatzversicherungen Gewinne. Ist eine Zusatzversicherung regelmässig defizitär, müssen wir die Prämien dafür erhöhen, damit diese Versicherung wieder kostendeckend wird.
Erzielen wir mit einer Zusatzversicherung Gewinne, werden diese in der Regel eingesetzt, um weniger erfolgreiche Jahre zu kompensieren oder die finanzielle Stabilität zu stärken. Dies hilft uns, stabile und langfristig bezahlbare Prämien anzubieten. Nur wenn wir für eine Zusatzversicherung mehrere Jahre in Folge Gewinne verbuchen, können wir eine Rückzahlung an unsere Kundinnen und Kunden in Erwägung ziehen.
Warum wird nicht die Grundversicherungsprämie gesenkt, anstatt Geld auszuzahlen? Warum wird nicht auch Geld an Kundinnen und Kunden mit einer Grundversicherung ausgezahlt?
Die Grundversicherung und die Zusatzversicherungen sind zwei unterschiedliche Arten von Versicherung und werden von jeweils eigenen gesetzlichen Bestimmungen geregelt. Versicherer, die beide Arten von Versicherung anbieten wollen, müssen dies über zwei separate Gesellschaften tun.
Die von Assura angekündigte Rückzahlung bezieht sich auf Gewinne, welche die Gesellschaft Assura AG bei einigen Zusatzversicherungen erzielt hat. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist eine Rückzahlung an Kundinnen und Kunden der Grundversicherung daher leider nicht möglich.
Aber auch im Rahmen der Grundversicherung sind Rückzahlungen möglich. Assura hat bereits 2019 und 2021 jeweils CHF 30 Millionen an 500’000 Versicherte und damit insgesamt CHF 60 Millionen erstattet.
Aktuell sind nicht alle der hohen Auflagen für eine Rückzahlung in der Grundversicherung erfüllt.