Leistungsabrechnung
Arztbesuche, Medikamente, Spitalaufenthalte: Auf der Leistungsabrechnung finden Sie alle Informationen zur Übernahme Ihrer Rechnungen. Für jede Leistung wird angegeben, welchen Betrag Sie erhalten oder selbst bezahlen. Auch über Ihre Franchise und Ihren Selbstbehalt erhalten Sie einen Überblick.
Ihre Leistungsabrechnung – einfach erklärt im Video
Ihre Leistungsabrechnung verstehen
- 1.Wichtige Informationen für den Kontakt mit uns, falls Sie Fragen zu dieser Abrechnung haben.
- 2.Die Rechnung, auf die sich die Abrechnung bezieht. Diese Rechnung haben wir entweder von Ihnen oder direkt von Ihrem Leistungserbringer erhalten.
- 3.Leistungserbringer, Datum der Konsultation, Behandlung oder Medikamentenabgabe sowie Gesamtbetrag der Rechnung.
- 4.Welche Versicherungen die Kosten übernommen haben: Grundversicherung und/oder Zusatzversicherung(en).
- 5.Ihr Kostenanteil (Franchise, Selbstbehalt, Spitalbeitrag).
- 6.Der Gesamtbetrag, den Sie erhalten oder den Sie bezahlen müssen.
- 7.Art der Zahlung oder Rückerstattung.
- 8.Aktueller Stand der Franchise und des Selbstbehalts Ihrer Grundversicherung nach dieser Abrechnung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Leistungsabrechnung?
Nach einem Arztbesuch, beim Kauf von rezeptpflichtigen Medikamenten, nach einem Spitalaufenthalt oder für Laboranalysen erhalten Sie ein Dokument, das zeigt, wie die Kosten übernommen werden. Darin sehen Sie für jede Rechnung, welchen Betrag Assura Ihnen vergütet und welchen Sie selbst bezahlen müssen.
Wann bekomme ich eine Leistungsabrechnung?
Immer dann, wenn Assura eine Rechnung erhält – entweder direkt von Ihnen oder von einem Ihrer Leistungserbringer (z. B. Ärztin oder Arzt, Apotheke, Labor, Spital).
Wo finde ich meine letzten Leistungsabrechnungen?
Sie erhalten jede Abrechnung in Ihrem Kundenportal und in der Assura App oder aber per Post – je nachdem, welche Kommunikationsform Sie gewählt haben. In Ihrem Kundenportal und in der Assura App können Sie Ihre Leistungsabrechnungen der letzten fünf Jahre jederzeit einsehen. Falls Sie diese Plattformen noch nicht nutzen, können Sie sich hier anmelden: e-assura.ch
Ich habe eine Leistungsabrechnung erhalten. Was sehe ich darauf?
Auf assura.ch/leistungsabrechnung finden Sie eine verständliche Erklärung sowie ein kurzes Video, das Ihnen die Abrechnung Schritt für Schritt erläutert.
Warum werden nicht alle medizinischen Kosten übernommen?
Ihre Kostenbeteiligung als versicherte Person umfasst: die gewählte Franchise, den Selbstbehalt (bis zu CHF 700 pro Jahr für Erwachsene und CHF 350 für Kinder) sowie den Spitalbeitrag (CHF 15 pro Tag bei einem stationären Spitalaufenthalt). Die Franchise und der Selbstbehalt gelten jeweils für das Kalenderjahr (1. Januar bis 31. Dezember).
Zudem schreibt das Gesetz vor, dass bestimmte medizinische Kosten und Medikamente nicht von der Grundversicherung übernommen werden. Falls diese Kosten nicht über eine Zusatzversicherung abgedeckt sind, müssen Sie die Kosten selbst tragen.
Ich habe die Rechnung zu meiner Abrechnung nicht bekommen. Was tun?
Die Rechnung stellt Ihnen Ihr Leistungserbringer aus. Bitte wenden Sie sich direkt an ihn, um eine Kopie zu erhalten.
Was ist eine Leistungsabrechnung?
Nach einem Arztbesuch, beim Kauf von rezeptpflichtigen Medikamenten, nach einem Spitalaufenthalt oder für Laboranalysen erhalten Sie ein Dokument, das zeigt, wie die Kosten übernommen werden. Darin sehen Sie für jede Rechnung, welchen Betrag Assura Ihnen vergütet und welchen Sie selbst bezahlen müssen.
Wann bekomme ich eine Leistungsabrechnung?
Immer dann, wenn Assura eine Rechnung erhält – entweder direkt von Ihnen oder von einem Ihrer Leistungserbringer (z. B. Ärztin oder Arzt, Apotheke, Labor, Spital).
Wo finde ich meine letzten Leistungsabrechnungen?
Sie erhalten jede Abrechnung in Ihrem Kundenportal und in der Assura App oder aber per Post – je nachdem, welche Kommunikationsform Sie gewählt haben. In Ihrem Kundenportal und in der Assura App können Sie Ihre Leistungsabrechnungen der letzten fünf Jahre jederzeit einsehen. Falls Sie diese Plattformen noch nicht nutzen, können Sie sich hier anmelden: e-assura.ch
Ich habe eine Leistungsabrechnung erhalten. Was sehe ich darauf?
Auf assura.ch/leistungsabrechnung finden Sie eine verständliche Erklärung sowie ein kurzes Video, das Ihnen die Abrechnung Schritt für Schritt erläutert.
Warum werden nicht alle medizinischen Kosten übernommen?
Ihre Kostenbeteiligung als versicherte Person umfasst: die gewählte Franchise, den Selbstbehalt (bis zu CHF 700 pro Jahr für Erwachsene und CHF 350 für Kinder) sowie den Spitalbeitrag (CHF 15 pro Tag bei einem stationären Spitalaufenthalt). Die Franchise und der Selbstbehalt gelten jeweils für das Kalenderjahr (1. Januar bis 31. Dezember).
Zudem schreibt das Gesetz vor, dass bestimmte medizinische Kosten und Medikamente nicht von der Grundversicherung übernommen werden. Falls diese Kosten nicht über eine Zusatzversicherung abgedeckt sind, müssen Sie die Kosten selbst tragen.
Ich habe die Rechnung zu meiner Abrechnung nicht bekommen. Was tun?
Die Rechnung stellt Ihnen Ihr Leistungserbringer aus. Bitte wenden Sie sich direkt an ihn, um eine Kopie zu erhalten.