Conteggio delle prestazioni
Il conteggio delle prestazioni le fornisce informazioni sull’assunzione dei costi di consulti medici, farmaci, ospedalizzazioni e altre prestazioni, indicando l’importo che le rimborsiamo o che le spetta pagare. Tramite questo documento può inoltre avere una panoramica dello stato della sua franchigia e dell’aliquota percentuale.
Come leggere il conteggio delle prestazioni
Il conteggio delle prestazioni in breve
- 1.Informazioni specifiche al presente conteggio da fornire in caso di contatto con i nostri servizi.
- 2.Questa voce fa riferimento alla fattura per la quale è stato emesso il conteggio. Può trattarsi di una fattura che ci ha trasmesso personalmente o che abbiamo ricevuto da un fornitore di prestazioni.
- 3.Fornitore di prestazioni – Data del consulto, del trattamento o della consegna del farmaco – Totale della fattura.
- 4.Le assicurazioni che si sono fatte carico dei costi: quella di base e/o complementare/i.
- 5.La sua partecipazione ai costi (franchigia, aliquota percentuale, contributo ospedaliero).
- 6.Totale che le rimborsiamo o che le spetta pagare.
- 7.Informazioni sulle modalità di pagamento o di rimborso.
- 8.Stato della franchigia e dell’aliquota percentuale dell’assicurazione di base dopo il presente conteggio.
Domande frequenti
Che cos’è un conteggio delle prestazioni?
Si tratta di un documento che fornisce informazioni riguardo all’assunzione dei costi di consulti medici, farmaci su prescrizione, ospedalizzazioni, analisi di laboratorio e altre prestazioni, indicando l’importo che le rimborsiamo o che le spetta pagare.
Quando viene emesso un conteggio delle prestazioni?
Ogni volta che Assura riceve una fattura relativa a prestazioni mediche erogate, sia essa trasmessa da lei personalmente, dal suo medico o da altri fornitori (farmacia, laboratorio, ospedale), le inviamo un conteggio delle prestazioni.
Dove posso trovare i miei ultimi conteggi delle prestazioni?
Può ricevere i conteggi delle prestazioni tramite l’Area Cliente e l’App Assura oppure per posta, a dipendenza delle modalità che ha definito per la corrispondenza con Assura. Optando per l’Area Cliente e l’App Assura, può consultare i conteggi delle prestazioni emessi negli ultimi cinque anni. Non utilizza ancora le nostre piattaforme? Per registrarsi basta andare sulla pagina e-assura.ch
Ho ricevuto un conteggio delle prestazioni. Come va letto?
Su assura.ch/conteggio-delle-prestazioni troverà informazioni utili alla lettura del suo conteggio, insieme a un breve video esplicativo.
Perché le mie spese mediche sono state assunte solo parzialmente?
L’assicurato partecipa ai costi tramite la franchigia definita per l’assicurazione di base, l’aliquota percentuale (che va fino a CHF 700 all’anno per gli adulti e CHF 350 per i minorenni) e il contributo in caso di ospedalizzazione (CHF 15 al giorno). La franchigia e l’aliquota percentuale sono calcolate per anno civile, ossia dal 1° gennaio al 31 dicembre.
Un’assunzione parziale dei costi può anche essere dovuta al fatto che, per legge, determinate spese mediche e alcuni farmaci non sono coperti dall’assicurazione di base. Pertanto, se neanche un’eventuale assicurazione complementare se ne fa carico, le relative spese devono essere pagate dall’assicurato.
Ho ricevuto il conteggio, ma non la fattura corrispondente. Come posso ottenerla?
È il fornitore di prestazioni che emette la fattura. Lo contatti direttamente per richiederne una copia.
Che cos’è un conteggio delle prestazioni?
Si tratta di un documento che fornisce informazioni riguardo all’assunzione dei costi di consulti medici, farmaci su prescrizione, ospedalizzazioni, analisi di laboratorio e altre prestazioni, indicando l’importo che le rimborsiamo o che le spetta pagare.
Quando viene emesso un conteggio delle prestazioni?
Ogni volta che Assura riceve una fattura relativa a prestazioni mediche erogate, sia essa trasmessa da lei personalmente, dal suo medico o da altri fornitori (farmacia, laboratorio, ospedale), le inviamo un conteggio delle prestazioni.
Dove posso trovare i miei ultimi conteggi delle prestazioni?
Può ricevere i conteggi delle prestazioni tramite l’Area Cliente e l’App Assura oppure per posta, a dipendenza delle modalità che ha definito per la corrispondenza con Assura. Optando per l’Area Cliente e l’App Assura, può consultare i conteggi delle prestazioni emessi negli ultimi cinque anni. Non utilizza ancora le nostre piattaforme? Per registrarsi basta andare sulla pagina e-assura.ch
Ho ricevuto un conteggio delle prestazioni. Come va letto?
Su assura.ch/conteggio-delle-prestazioni troverà informazioni utili alla lettura del suo conteggio, insieme a un breve video esplicativo.
Perché le mie spese mediche sono state assunte solo parzialmente?
L’assicurato partecipa ai costi tramite la franchigia definita per l’assicurazione di base, l’aliquota percentuale (che va fino a CHF 700 all’anno per gli adulti e CHF 350 per i minorenni) e il contributo in caso di ospedalizzazione (CHF 15 al giorno). La franchigia e l’aliquota percentuale sono calcolate per anno civile, ossia dal 1° gennaio al 31 dicembre.
Un’assunzione parziale dei costi può anche essere dovuta al fatto che, per legge, determinate spese mediche e alcuni farmaci non sono coperti dall’assicurazione di base. Pertanto, se neanche un’eventuale assicurazione complementare se ne fa carico, le relative spese devono essere pagate dall’assicurato.
Ho ricevuto il conteggio, ma non la fattura corrispondente. Come posso ottenerla?
È il fornitore di prestazioni che emette la fattura. Lo contatti direttamente per richiederne una copia.