Wir bieten Versicherungen an, die der Entwicklung der Bedürfnisse unserer Kunden und den geltenden Vorschriften Rechnung tragen. Darum ziehen wir mitunter gewisse Zusatzversicherungen aus dem Verkauf zurück. In einem solchen Fall werden alle betroffenen Kunden direkt von uns informiert.

Für Sie ändert sich nichts. Sie profitieren weiterhin von Ihrem Versicherungsschutz und bestehende Versicherungsverträge behalten ihre Gültigkeit. Diese neue Situation gibt Ihnen jedoch das Recht auf Freizügigkeit (Übertritt in eine offene Versicherung der gleichen Kategorie ohne Gesundheitsprüfung).

Wenn wir eine Alternative zu einer geschlossenen Zusatzversicherung anbieten können, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Sie behalten Ihre bisherige Versicherung mit unveränderten Leistungen, der Versicherungsvertrag bleibt weiterhin gültig.
• Sie machen Ihr Recht auf Freizügigkeit geltend und wechseln zur vorgeschlagenen Alternative, die ähnliche Garantien und Leistungen bietet.

Wenn unsere Zusatzversicherungspalette es uns nicht erlaubt, eine Alternative anzubieten, erfolgt keine Änderung. Der Versicherungsvertrag wird unverändert aufrechterhalten und bleibt gültig.

Wenn eine Zusatzversicherung geschlossen wird, muss den Versicherten eine Alternative angeboten werden, die so nah wie möglich an die Leistungen der geschlossenen Zusatzversicherung heranreicht.

Ja, es gibt kein Zeitlimit für einen Wechsel und es gibt keine Gesundheitsprüfung. Sie können daher jederzeit die Vorteile der Freizügigkeit nutzen und eine Wahl treffen, die Ihren Bedürfnissen und Ihrer persönlichen Situation entspricht.

Nein, die Zusatzversicherung wird so lange beibehalten, wie es Versicherte gibt, die darüber versichert sind.

Je nach Entwicklung der Kosten der einzelnen Zusatzversicherungen sind Prämienanpassungen in den kommenden Jahren nicht auszuschliessen. Wir möchten Sie aber daran erinnern, dass Sie jederzeit in eine offene Zusatzversicherung wechseln können.

Gerne informieren wir Sie persönlich über Ihre Möglichkeiten, in eine andere Zusatzversicherung zu wechseln, und auf Wunsch auch über die weiteren Zusatzversicherungen von uns. Sie erreichen uns über den persönliche Kundenbereich (e-assura), das Kontaktformular oder unter der folgenden Telefonnummer:

0800 277 872

Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 12.00 Uhr und von 13.00 Uhr bis 17.00 Uhr