AssurCall

Rabais important, accès à la télémédecine et économies sur les médicaments

Si vous vivez dans le canton de Bâle-Ville ou de Bâle-Campagne, vous avez la possibilité d’opter pour un modèle additionnel de l’assurance de base. Avec AssurCall, vous profitez non seulement d’un premier conseil téléphonique, mais aussi directement d’un traitement par télémédecine par des médecins généralistes et des spécialistes de Medgate.

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Parcours simplifié

    Télémédecine

    Vous consultez en premier lieu le centre de télémédecine indépendant Medgate pour toute question d’ordre médical.

    Pharmacies agréées

    Vous devez acheter vos médicaments dans une des pharmacies agréées par Assura pour le modèle AssurCall.

Comment ça marche

  1. Consultation du centre de télémédecine indépendant Medgate

    Contactez le centre de télémédecine indépendant Medgate* en premier lieu via l’application ou par téléphone au 021 555 10 55 (sauf en cas d’urgence en Suisse ou à l’étranger, lors d’une consultation chez un ophtalmologue, un gynécologue ou un pédiatre pour les enfants jusqu’à 12 ans révolus).

  2. Traitement ou délégation

    Medgate vous assiste pour toutes les questions médicales et examinera votre cas pour savoir si un traitement par télémédecine est approprié ou si une visite médicale sur place est nécessaire. Medgate établit avec vous le plan de traitement optimal et coordonne en tout temps vos traitements.

  3. Pharmacie agréée

    Les prescriptions pour les médicaments sont établies directement par les médecins de Medgate. Vous vous engagez à acheter vos médicaments auprès d’une pharmacie agréée. Lors d’une commande en ligne, vous recevez vos médicaments à l’adresse de votre choix sous 48 heures (deux jours ouvrables).

  4. Vérification et paiement de la facture

    Si le traitement est prodigué exclusivement par les médecins de Medgate, la consultation est payante et sera soumise aux participations aux coûts (quote-part et franchise) prévues dans l'assurance de base. Quand vous recevez une facture, vous la vérifiez et vous la réglez. Vous nous envoyez vos factures, vos ordonnances et vos bons de délégation par courrier ou directement via l'App Assura.

  5. Remboursement

    Nous vérifions si les prestations sont couvertes par l’assurance et vous remboursons les frais correspondants (après déduction de la franchise et de la quote-part).

    *Si le traitement est prodigué exclusivement par les médecins de Medgate, la consultation est payante et sera soumise aux participations aux coûts (quote-part et franchise) prévues dans l'assurance de base.

    Tarif applicable:

    • CHF 79 (+ CHF 50 supplémentaires pendant la nuit, le dimanche ou les jours fériés), pour autant que le plan de traitement établi dans les premières 24h par Medgate ne prévoit pas de consultation d'un médecin ou en dehors de Medgate.
    • CHF 0 pour les autres cas qui ont nécessité l'intervention d'une tierce personne à Medgate.

Des questions?

Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

Tel.