Hôpital de confiance
Vos avantages
Avec le modèle Hôpital de confiance, vous bénéficiez d’une prime réduite par rapport au modèle Basis ainsi que de nombreux avantages.Médecin de familleAccompagnement personnalisé par votre médecin de famille
TélémédecineAccès 24h/24, 7j/7 au centre de télémédecine Medgate
Soins coordonnésCoordination optimale du traitement par les spécialistes de votre Hôpital de confiance
Plusieurs sites dans toute la SuissePrestations médicales de qualité dans les Hôpitaux de confiance sélectionnés par Assura
Vos engagements
Pour bénéficier des avantages du modèle Hôpital de confiance, vous vous engagez à:
Toujours contacter en premier lieu votre médecin de famille ou le centre de télémédicine Medgate.
Vous orienter vers votre Hôpital de confiance si votre médecin de famille ou le centre de télémédecine vous envoie vers un spécialiste.
Consulter un spécialiste externe uniquement si l’Hôpital de confiance ne peut pas assurer les soins.
Les avantages du modèle Hôpital de confiance
L’étroite coordination de la prise en charge favorise la réussite du traitement
- Prestations médicales de premier ordre, en ambulatoire et en stationnaire, assurées par les équipes de votre Hôpital de confiance.
- Prise en charge coordonnée – dès le début, des spécialistes travaillent ensemble pour offrir le meilleur traitement possible.
- Parcours de soins optimisé – pour plus de confort, une meilleure qualité et une expérience améliorée durant le séjour.
Vos besoins sont documentés
Le dossier électronique du patient utilisé par votre Hôpital de confiance contribue à garantir des soins ciblés et efficaces.
Plusieurs sites dans toute la Suisse
Des prestations médicales de premier ordre sur les sites des Hôpitaux de confiance sélectionnés par Assura:
Votre traitement avec le modèle Hôpital de confiance
1
Vous avez le choix du premier contact
Votre médecin de familleVous consultez le médecin de famille que vous avez choisi à la conclusion de votre contrat.
Le centre de télémédecine MedgateVous appelez 24h/24, 7j/7 le centre de télémédecine Medgate au
021 555 10 60. La téléconsultation Medgate vous sera facturée et décomptée par l’assurance de base, comme une visite chez le médecin.
Vous devez passer par vos premiers contacts médicaux sauf en cas d’urgence en Suisse ou à l’étranger, lors d’une consultation chez un ophtalmologue, un pédiatre ou un gynécologue.
2
Votre traitement ou délégation
Votre médecin de famille ou le centre de télémédecine évalue s’il peut s’occuper de votre traitement ou s’il est nécessaire de vous orienter vers un spécialiste.
Le bon de délégation
Le bon de délégation est obligatoire pour le remboursement du traitement par un spécialiste (consultations, examens, médicaments).
Déclarez votre médecin de famille
Déclarez votre médecin de famille
Suite de votre traitement avec votre Hôpital de confiance
Les assurés avec le modèle Hôpital de confiance doivent s’assurer que leur médecin de famille ou Medgate les orientent, si nécessaire, vers leur Hôpital de confiance. Les frais de traitement sont pris en charge uniquement dans ce cas-là. Si une prise en charge appropriée ne peut pas être assurée par l’Hôpital de confiance, le patient est orienté vers un spécialiste externe. Consulter la liste des exceptions.
3
Consultations des spécialistes
Les spécialistes de l’Hôpital de confiance de votre région prennent le relais, afin d’assurer la suite de votre traitement ambulatoire ou stationnaire. Exceptions: si votre Hôpital de confiance ne propose pas la spécialité médicale requise, vous pouvez faire appel à un spécialiste en dehors de l’Hôpital de confiance, sur délégation de votre médecin de famille ou de Medgate. Pour l’accouchement, la patiente a le libre choix de l’hôpital.
Cantons
Notre modèle d’assurance de base Hôpital de confiance s’adresse aux habitants des cantons de Genève, Fribourg, Neuchâtel, Vaud en Suisse romande et aux cantons de Bâle-Ville, Bâle-Campagne, Soleure et Argovie en Suisse alémanique.
Nos partenaires pour vous accompagner
Hôpital cantonal de Bâle-Campagne 061 400 40 40
Prise en charge complète de soins incluant des prestations ambulatoires et stationnaires de premier ordre pour les habitants des cantons de Bâle-Ville, Bâle-Campagne, Soleure et Argovie.
EHC Hôpital de Morges021 804 22 11
Prise en charge complète et coordination avec les autres établissements et partenaires de l’EHC pour les habitants des cantons de Genève, Fribourg, Neuchâtel et Vaud. Une coordinatrice dédiée vous accompagne et vous oriente tout au long de votre parcours de soins.
Votre offre directement en ligne
Nos conseils
News
Vous n'avancez plus les frais!
Le tiers payant est arrivé chez Assura, dans les pharmacies, les laboratoires et chez le médecin. Si ceux-ci acceptent le tiers payant, alors plus besoin d’avancer les frais.
Avantage
Comment demander un remboursement?
Découvrez les bonnes pratiques pour faciliter le remboursement de vos justificatifs de soins.
Bon à savoir
Un compte pour toute votre famille
Avec l’App Assura, vous pouvez gérer l’ensemble des membres de votre famille.
App Assura
Simple et sécurisée pour toute votre famille
Transmettez vos justificatifs de soins pour remboursement, consultez l’état et l’historique de vos envois et bien plus encore.
Pour compléter votre assurance de base