PlusMed

Profitieren Sie während der gesamten Dauer der Behandlung von einer optimalen Betreuung durch die medizinischen Fachkräfte des PlusMed-Modells.

Ihre Gemeinschaftspraxis, Ihr PlusMed-Hausarzt oder das telemedizinische Zentrum Medgate begleitet Sie während der gesamten Behandlung. Dank BetterDoc werden Sie zudem rasch an einen geeigneten Spezialisten überwiesen. Dank der nützlichen Funktionen der Assura App erhalten Sie eine praktische Übersicht über Ihre Arzttermine.

Das Modell PlusMed ist in nachfolgenden Kantonen verfügbar: Appenzell Ausserrhoden, Basel - Landschaft, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Schwyz, Solothurn, Zug, Zürich.*

PlusMed

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Vereinfachter Prozess

    Hausarzt und Telemedizin

    Bei medizinischen Fragen konsultieren Sie immer zuerst Ihre Gemeinschaftspraxis, Ihren PlusMed-Hausarzt oder das telemedizinische Zentrum.

    Rascher Zugang zu den besten Spezialisten

    Falls eine fachärztliche Versorgung notwendig ist, hilft Ihnen der unabhängige Beratungsdienst BetterDoc, die für Ihre Situation am besten geeigneten Spezialisten zu finden.

So geht’s

  1. Konsultation in der Gemeinschaftspraxis, in der hausärztlichen Praxis oder durch das telemedizinische Zentrum

    Bei gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich als Erstes an die Gemeinschaftspraxis, den PlusMed-Hausarzt oder das telemedizinische Zentrum Medgate** unter der Nummer 021 555 10 20.

    (Ausnahmen: Notfälle in der Schweiz oder im Ausland sowie ambulante Konsultationen bei Gynäkologen, Augenärzten oder bei Kinderärzten für Kinder bis 12 Jahre.)

  2. Behandlung, Beratung oder Überweisung

    Ihre Gemeinschaftspraxis, Ihr PlusMed-Hausarzt oder das telemedizinische Zentrum überprüft, ob man Sie direkt behandeln kann oder ob man Sie an einen Facharzt überweisen muss.

  3. Empfehlung von Spezialisten durch unabhängigen Beratungsdienst

    Sie wenden sich an die unabhängigen Experten von BetterDoc. Diese sind dank ihrer Fachkompetenz auf das Auffinden von anerkannten Fachärzten spezialisiert. Wählen Sie dazu die Nummer 021 555 10 30. BetterDoc untersucht detailliert Ihre individuelle Situation und empfiehlt Ihnen die drei für Sie am besten geeigneten Spezialisten. Anschliessend vereinbaren Sie einen Termin mit dem Spezialisten Ihrer Wahl.

    Für die folgenden Spezialisierungen sind Sie verpflichtet, sich an BetterDoc zu wenden:

    Spezialisierungen

    Beispiele betroffener Bereiche (nicht vollständige Aufzählung)

    Kardiologie, Gefäss- und Herzchirurgie

    Herz-Kreislauf sowie Gefässe (Herz, Arterien, Venen, Lymphgefässe)

    Orthopädie, Hand- und Neurochirurgie

    Bewegungsapparat (Gelenke, Knochen, Knorpel, Sehnen, Nerven, Bänder, Muskeln, Bandscheiben), z. B. Kopf, Schultern, Arme, Hände, Wirbelsäule, Brustkorb, Hüften, Beine, Knie und Füsse

    Gastroenterologie und Viszeralchirurgie

    Bauchorgane einschliesslich Leber, Gallenblase, Magen, Bauchspeicheldrüse und Darm

    Urologie

    Harnorgane und männliche Geschlechtsorgane

Und dann...

    Sie prüfen und zahlen Ihre Rechnungen

    Sie prüfen die Rechnung und bezahlen Ihre Arztbesuche oder Ihre Medikamente selbst. In einigen Fällen, wie zum Beispiel bei einem stationären Spitalaufenthalt, wird die Rechnung direkt an Assura weitergesendet.

    Sie reichen Ihre Belege ein

    Sie senden uns Ihre Rechnungen, Arztrezepte und Überweisungsscheine direkt über die Assura App oder per Post (weitere Infos auf der Seite «Rückerstattungen»).

    Sie erhalten eine Kostenerstattung

    Wir erstatten Ihnen die Kosten, sofern die Leistungen versichert sind (abzüglich Ihrer Franchise und Ihres Selbstbehalts). 90% der Rechnungen werden in weniger als 30 Tagen erstattet.


    * In den Kantonen Zürich, Bern und Sankt Gallen ist das Modell lediglich in bestimmten Prämienregionen verfügbar.

    ** Die Medgate-Fernkonsultation wird Ihnen wie ein Arztbesuch oder ein Besuch in der Gemeinschaftspraxis über die Grundversicherung in Rechnung gestellt.


Tel.