AssurCall

Signifikanter Rabatt, Zugang zur Telemedizin und Einsparungen bei Medikamenten

Wenn Sie im Kanton Basel-Stadt oder Basel-Landschaft leben, bieten wir Ihnen zusätzlich das Grundversicherungsmodell AssurCall an. Damit profitieren Sie nicht nur von einer ersten telefonischen Beratung, sondern auch direkt von einer telemedizinischen Behandlung durch Generalisten oder Spezialisten von Medgate.

AssurCall

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Vereinfachter Prozess

    Telemedizin

    Sie konsultieren bei allen medizinischen Fragen zuerst das unabhängige telemedizinische Zentrum Medgate.

    Anerkannte Apotheken

    Ihre Medikamente müssen Sie in einer von Assura für das AssurCall-Modell anerkannten Apotheke beziehen.

So geht’s

  1. Konsultation des unabhängigen telemedizinischen Zentrums Medgate

    Sie konsultieren zuerst das unabhängige telemedizinische Zentrum Medgate* per App oder Telefon unter 021 555 10 55 (Ausnahmen: Notfall in der Schweiz oder im Ausland, Konsultation eines Augenarztes, Gynäkologen oder Kinderarztes für Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr).

    Gut zu wissen: mit AssurCall haben Sie telefonisch oder über die App rund um die Uhr einen einfachen und raschen Zugang zu telemedizinischen, von Allgemein ärzten und Spezialisten erbrachten Beratungen und Behandlungen.

  2. Beratung oder Überweisung

    Medgate betreut Sie in allen medizinischen Belangen und erwägt, ob eine telemedizinische Behandlung sinnvoll ist oder ob ein Arztbesuch vor Ort notwendig ist. Medgate legt mit Ihnen den optimalen Behandlungsplan fest und koordiniert jederzeit Ihre Behandlungen.

  3. Bezug der Medikamente

    Rezepte für benötigte Medikamente werden direkt von Medgate-Ärzten ausgestellt. Sie sind verpflichtet, Ihre Medikamente bei einer anerkannten Apotheke zu beziehen. Bei einer Onlinebestellung erhalten Sie Ihre Medikamente auf dem Versandweg innerhalb von 48 Stunden (zwei Werktage) an die gewünschte Adresse.

    Gut zu wissen: Medikamente, die Sie in einer nicht anerkannten Apotheke kaufen, erstatten wir auch mit Arztrezept nicht.

    Ausserdem zahlen Sie beim Kauf Ihrer Medikamente weder Gebühren noch Pauschalen, und Sie profitieren dank unseres Netzes anerkannter Apotheken von Rabatten auf Generika.

Und dann...

    Sie prüfen und bezahlen Ihre Rechnungen

    Erfolgt die Behandlung ausschliesslich durch die Ärzte von Medgate, ist die Behandlung kostenpflichtig und unterliegt der Kostenbeteiligung (Selbstbehalt und Franchise) gemäss den Bedingungen der Grundversicherung. Bei Erhalt der Rechnung kontrollieren und bezahlen Sie diese.

    Sie reichen Ihre Belege ein

    Sie senden uns Ihre Rechnungen und Arztrezepte direkt über die App Assura, Ihren Kundenbereich oder per Post (weitere Infos auf der Seite «Rückerstattungen»).

    Sie erhalten eine Kostenerstattung

    Wir erstatten Ihnen die Kosten, sofern die Leistungen versichert sind (abzüglich Ihrer Franchise und Ihres Selbstbehalts). 90% der Rechnungen werden in weniger als 30 Tagen erstattet.

    *Anwendbarer Tarif:

    • CHF 79 (+ CHF 50 Nacht-, Wochenend- oder Feiertagstarif), sofern der innerhalb 24 Stunden nach dem Erstkontakt erstellte Behandlungsplan vorsieht, dass ausschliesslich Medgate-Ärzte konsultiert werden.
    • CHF 0 für alle übrigen Fälle, in denen die Mitwirkung eines Arztes ausserhalb von Medgate erforderlich ist.

Tel.