AssurCall

Sie konsultieren zuerst das unabhängige telemedizinische Zentrum Medgate per App oder Tel. 021 555 10 55 (Ausnahmen: Notfall in der Schweiz oder im Ausland, Konsultation eines Augenarztes, Gynäkologen oder Kinderarztes für Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr).

Medgate betreut Sie in allen medizinischen Belangen und erwägt, ob eine telemedizinische Behandlung sinnvoll ist oder ob ein Arztbesuch vor Ort notwendig ist. Medgate legt mit Ihnen den optimalen Behandlungsplan fest und koordiniert jederzeit Ihre Behandlungen.

Rezepte für benötigte Medikamente werden direkt von Medgate-Ärzten ausgestellt. Sie sind verpflichtet, Ihre Medikamente bei einer anerkannten Apotheken zu beziehen. Bei einer Onlinebestellung erhalten Sie Ihre Medikamente auf dem Versandweg innerhalb von 48 Stunden (zwei Werktage) an die gewünschte Adresse.

Teilweise Behandlung durch das telemedizinische Zentrum – Kostenübernahme durch den Versicherten: Bei einer teilweisen Behandlung durch Medgate (Überweisung an einen externen Leistungserbringer) erhalten Sie die Rechnung, die Sie kontrollieren und bezahlen. In einigen Fällen, z. B. bei einem stationären Spitalaufenthalt, begleichen wir die Rechnung direkt. Sie senden uns Ihre Rechnungen, Ihre Arztrezepte oder Ihre Überweisungsscheine per Post oder direkt über die Assura App.

Wir prüfen, ob die Leistungen gedeckt sind, und erstatten Ihnen die versicherten Kosten (abzüglich Ihrer Franchise und Ihres Selbstbehalts).