AssurCall
Zugang zur Telemedizin und Einsparungen bei Medikamenten
Mit AssurCall erhalten Sie die gleichen medizinischen Leistungen wie bei der Grundversicherung. Was ist der Unterschied? Sie konsultieren immer zuerst das telemedizinische Zentrum Medgate. Damit profitieren Sie nicht nur von einer telefonischen Beratung, sondern die Allgemeinärzte und Spezialisten von Medgate können Ihnen auch eine Behandlung verschreiben. Die von Assura anerkannten Apotheken bieten Ihnen zudem mehrere Vorteile und Rabatte.
Unser Grundversicherungsmodell AssurCall richtet sich an alle Personen in den Kantonen Basel-Stadt und Basel-Landschaft
Vereinfachter Prozess
Telemedizin
Sie konsultieren bei allen medizinischen Fragen zuerst das unabhängige telemedizinische Zentrum Medgate.
Anerkannte Apotheken
Ihre Medikamente müssen Sie in einer von Assura für das AssurCall-Modell anerkannten Apotheke beziehen.
So geht's
Konsultation des unabhängigen telemedizinischen Zentrums Medgate
Sie wenden sich bei allen medizinischen Fragen immer zuerst an das unabhängige telemedizinische Zentrum Medgate* unter 021 555 10 55 oder über die Medgate App (Ausnahmen: Notfälle, Information an Medgate innerhalb von zehn Tagen; Behandlung durch einen Augenarzt, Kinderarzt oder Gynäkologen).
Gut zu wissen: Mit AssurCall haben Sie telefonisch oder über die App rund um die Uhr einen einfachen und raschen Zugang zu telemedizinischen, von Allgemeinärzten und Spezialisten erbrachten Beratungen und Behandlungen.
*Anwendbarer Tarif:- CHF 79 (+ CHF 50 Nacht-, Sonntags- oder Feiertagstarif), sofern der innerhalb von 24 Stunden nach dem Erstkontakt erstellte Behandlungsplan vorsieht, dass ausschliesslich Medgate-Ärzte konsultiert werden.
- CHF 0 für alle übrigen Fälle, in denen die Mitwirkung eines Arztes ausserhalb von Medgate erforderlich ist.
Beratung oder Überweisung
Medgate betreut Sie in allen medizinischen Belangen und erwägt, ob eine telemedizinische Behandlung sinnvoll oder ob ein Arztbesuch vor Ort notwendig ist. Medgate legt mit Ihnen den optimalen Behandlungsplan fest und koordiniert jederzeit Ihre Behandlungen.
Bezug der Medikamente
Rezepte für benötigte Medikamente werden direkt von Medgate-Ärzten ausgestellt. Sie sind verpflichtet, Ihre Medikamente bei einer von Assura anerkannten Apotheke zu beziehen. Bei einer Onlinebestellung erhalten Sie Ihre Medikamente auf dem Versandweg innerhalb von 48 Stunden (zwei Werktage) an die gewünschte Adresse. Die von Assura anerkannten Apotheken bieten Ihnen zudem mehrere Vorteile und Rabatte.
Gut zu wissen: Medikamente, die Sie in einer nicht anerkannten Apotheke kaufen, erstatten wir auch mit Arztrezept nicht.
Und dann...
Sie prüfen und zahlen Ihre Rechnungen
Erfolgt die Behandlung ausschliesslich durch die Ärzte von Medgate, ist die Behandlung kostenpflichtig und unterliegt der Kostenbeteiligung (Selbstbehalt und Franchise) gemäss den Bedingungen der Grundversicherung. Bei Erhalt der Rechnung kontrollieren und bezahlen Sie diese.
Sie reichen Ihre Belege ein
Sie senden uns Ihre Rechnungen und Arztrezepte direkt über die Assura App, Ihren Kundenbereich oder per Post (weitere Infos auf der Seite «Rückerstattungen»).
Sie erhalten eine Kostenerstattung
Wir erstatten Ihnen die Kosten, sofern die Leistungen versichert sind (abzüglich Ihrer Franchise und Ihres Selbstbehalts). 90% der Rechnungen werden in weniger als 30 Tagen erstattet.