LeitfadenDie passende Versicherung finden
Wählen Sie ein passendes Grundversicherungsmodell und ergänzen Sie es flexibel mit unseren Zusatzversicherungen.
QualiMedSchneller Zugang zu den am besten geeigneten Spezialisten.
Mein schneller Zugang zur optimalen BehandlungSie erhalten eine optimale Betreuung: Ihre Hausärztin bzw. Ihr Hausarzt bleibt Ihre Vertrauensperson, zudem haben Sie rund um die Uhr Zugang zum telemedizinischen Zentrum Medgate und werden dank BetterDoc rasch an die geeignete Spezialistin bzw. den geeigneten Spezialisten überwiesen.
HausarztPersönliche Betreuung durch Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt
TelemedizinDas telemedizinische Zentrum ist rund um die Uhr erreichbar
Unabhängiger BeratungsdienstBetterDoc hilft Ihnen, geeignete Spezialisten zu finden
Gezielte BegleitungUnterstützt Sie die Bedingungen für die Rückerstattung einzuhalten
Ihre Behandlung mit QualiMed
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Sie wählen Ihren Erstkontakt
Ihre Hausärztin oder Ihren HausarztSie konsultieren den Hausarzt, den Sie bei Vertragsabschluss gewählt haben.
Das telemedizinische Zentrum MedgateSie rufen rund um die Uhr das telemedizinische Zentrum Medgate an: 021 555 10 20.Die Fernkonsultation Medgate wird Ihnen genau wie ein Arztbesuch über die Grundversicherung in Rechnung gestellt und abgerechnet.
Sie müssen immer zuerst Ihren medizinischen Erstkontakt aufsuchen. Davon ausgenommen sind: Notfälle in der Schweiz oder im Ausland, augenärztliche oder gynäkologische Behandlungen.
2
Behandlung oder Überweisung
- Ihr Hausarzt oder das telemedizinische Zentrum entscheiden, ob sie die Behandlung selbst durchführen oder Sie an einen Spezialisten verweisen.
3
Erforderliche Dokumente
ÜberweisungsscheinDenken Sie daran, sich bei der Konsultation bei Ihrem Arzt einen Überweisungsschein geben zu lassen.
Auszug aus Ihrer KrankenakteBitten Sie Ihren Hausarzt ausserdem um einen Auszug aus Ihrer Krankenakte. Dieser enthält die notwendigen
Informationen für den Spezialisten. Typischerweise sind dies Angaben zu Dringlichkeit, Symptomen und relevanten Untersuchungsergebnissen sowie die Vorgaben für die künftige Behandlung
Überweisungsschein
Ein Überweisungsschein ist für die Erstattung einer Behandlung durch einen Spezialisten zwingend erforderlich (Konsultationen, Untersuchungen, Medikamente).
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BetterDoc
Sie melden sich telefonisch unter 021 555 10 30 oder über die Webseite betterdoc.ch/assura bei den Experten von BetterDoc. Im Rahmen eines telefonischen Gesprächs verschafft sich BetterDoc ein vertieftes Verständnis für Ihre Bedürfnisse, bringt Vorerkrankungen in Erfahrung und nimmt Ihre Wünsche auf – etwa hinsichtlich der Region, in der Sie einen Spezialisten konsultieren möchten.
5
Konsultationen von Spezialisten
BetterDoc meldet sich innerhalb von 48 Stunden (per E-Mail oder per Post) – nach Vorliegen aller relevanten Informationen – mit einer Empfehlung von drei geeigneten Spezialisten und einer Begründung für deren Auswahl bei Ihnen. Sie wählen einen dieser Spezialisten aus. Auf Anfrage unterstützt BetterDoc Sie bei der Terminvereinbarung mit Ihrem ausgewählten Spezialisten.
Spezialisten mit BetterDoc
Für die unten genannten Fachbereiche ist es zwingend, dass Sie sich vor jeder ambulanten oder stationären Behandlung an BetterDoc wenden und einen der vorgeschlagenen Spezialisten auswählen.
Für die folgenden Spezialisierungen sind Sie verpflichtet, sich an BetterDoc zu wenden:
Kardiologie, Gefäss- und Herzchirurgie
Herz-Kreislauf sowie Gefässe (Herz, Arterien, Venen, Lymphgefässe)
Orthopädie, Hand- und Neurochirurgie
Bewegungsapparat (Gelenke, Knochen, Knorpel, Sehnen, Nerven, Bänder, Muskeln, Bandscheiben), z. B. Kopf, Schultern, Arme, Hände, Wirbelsäule, Brustkorb, Hüfte, Beine, Knie und Füsse
Gastroenterologie und Viszeralchirurgie
Bauchorgane einschliesslich Leber, Gallenblase, Magen, Bauchspeicheldrüse, Darm
Urologie
Harnorgane und männliche Geschlechtsorgane
Wie funktioniert’s?Ihr Hausarzt ist Ihre Vertrauensperson: Zudem haben Sie rund um die Uhr Zugang zum telemedizinischen Zentrum Medgate und werden dank BetterDoc rasch an die richtige Spezialistin oder an den richtigen Spezialisten überwiesen.
Unsere Partner, die Sie begleiten
Unabhängiger Beratungsdienst021 555 10 30
Die Experten von BetterDoc empfehlen nur Ärztinnen und Ärzte sowie Spitäler und Kliniken mit grosser Erfahrung und nachgewiesenen guten Resultaten.
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Ein paar Tipps für Sie
NewsKeine Kosten mehr vorschiessen
Wir bezahlen Ihre Arzt-, Apotheken- und Laborkosten nun direkt! Falls die Arztpraxis, die Apotheke und das Labor die Vergütung im Tiers payant akzeptieren, geht die Rechnung direkt an uns. Sie müssen die Kosten also nicht mehr vorschiessen.
VorteilEine Rückerstattung beantragen
Erfahren Sie, wie Sie sich Ihre Gesundheitskosten mit den passenden Belegen einfach erstatten lassen.
LeitfadenUnsere Benutzerführung unterstützt Sie bei der Wahl der richtigen Grundversicherung
Eine smarte Entscheidungshilfe online
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Belege zur Rückerstattung einreichen, den aktuellen Stand und den Verlauf Ihrer Anfragen abrufen und weitere nützliche Funktionen.
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