Remboursements

Vous vérifiez et payez vos factures

Vous vérifiez la facture et vous réglez vous-même vos consultations médicales ou vos médicaments. Dans certains cas, par exemple lors d’une hospitalisation stationnaire, nous prenons directement en charge les frais.

Vous nous envoyez vos justificatifs

• Envoi direct et simple via l’App
  Vous nous envoyez vos factures, vos ordonnances et vos bons de délégation directement via l’App Assura. Disponible sur l’App Store et Google Play Store.

• Envoi par courrier
  Veuillez nous envoyer les factures et justificatifs à l’adresse suivante:
  
  Remboursement de frais de traitement
  Assura
  Case postale 4
  1052 Le Mont-sur-Lausanne
  
  Veuillez suivre les bonnes pratiques de l’envoi des documents.
  

• Pensez à nous transmettre votre bon de délégation avec votre facture de spécialiste.
  De cette façon, vous serez directement remboursés.

Vous êtes remboursés

Nous vous remboursons les frais engagés si les prestations sont couvertes (déduction faite de votre franchise et votre quote-part).
90 % des factures sont remboursées en moins de 30 jours.