Teamleiter Front Office Zürich (m/w)

FestanstellungKunden und MarktZürich

Assura ist der drittgrösste Krankenversicherer der Schweiz. Wir glauben an die geteilte Verantwortung zwischen Versicherern und Versicherten. Diese Überzeugung steht im Zentrum unseres Engagements für das Gesundheitssystem. Unseren 1’450 Mitarbeitenden bieten wir gute Sozialleistungen und ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld, das durch eine Unternehmenskultur und einen starken Unternehmergeist sowie durch sinnvolle und spannende Tätigkeiten getragen wird.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Zürich suchen wir:

Teamleiter Front Office Zürich (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und persönliche Betreuung von Kunden
  • Bearbeitung von Anfragen und Sicherstellung der administrativen Verarbeitung unter Einhaltung von Richtlinien und Weisungen
  • Sicherstellung eines zuverlässigen und speditiven Agentensupports über den zuständigen Standort
  • Fachliche und personelle Führung des Front Office Teams am Standort Zürich
  • Mitwirkung an Kampagnen (Outbound)
  • Persönliche Begleitung und Coaching der Mitarbeiter
  • Reklamationsmanagement

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung und haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
  • Kenntnisse im Bereich Kranken- oder Sozialversicherung sind von Vorteil
  • Der Umgang mit Menschen fällt Ihnen leicht. Zudem haben Sie ein verkäuferisches Flair und besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sie sind prospektiv, verfügen über analytische Fähigkeiten und bringen Kreativität sowie Flexibilität mit
  • Sie haben gute Deutschkenntnisse und beherrschen die gängigen Softwareanwendungen, Französischkenntnisse sind von Vorteil
  • Sie zeigen Einsatzbereitschaft, ausserdem arbeiten Sie gewissenhaft und exakt
  • Ein ausgeprägter Teamgeist und eine hohe Kontaktfreude runden Ihr Profil ab

Bitte senden Sie uns ein vollständiges Bewerbungsdossier (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Kopie aller Arbeitszeugnisse sowie Diplome, etc.).

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir elektronische Bewerbungen bevorzugen. Dies ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung. Zudem weisen wir Sie darauf hin, dass per Post eingegangene Bewerbungsunterlagen nicht zurückgesandt und ausschliesslich per E-Mail beantwortet werden.

Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Anstellungsbeginn:

per sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort:

Zürich

Pensum:

100%

Dauer der Aktivität:

unbefristet

Jetzt bewerben

 

 

 

 

Dateien hier hineinziehen oder auffladen