Notre Groupe

Portrait

Au rang des principaux assureurs-maladie suisses, Assura bénéficie de la confiance de plus de 900'000 assurés.

Au quotidien, elle s’engage en faveur d’interactions simples et de qualité, avec une valeur ajoutée concrète pour ses clients.

Assura, ce sont aussi des primes attractives et des assurances et services innovants. Au regard de la complexité du système suisse de santé, sa volonté est d’accompagner le patient tout au long du traitement médical, afin que la qualité, le confort et l’efficience de ce dernier s’en trouvent renforcés.

Avec 1’700 collaboratrices et collaborateurs et 21 succursales, Assura propose un service de proximité, dans toute la Suisse.

Pour vous

de veiller à maîtriser vos dépenses de santé, par exemple en ne consultant pas pour un bobo et en acceptant de régler vos médicaments avant d’en demander le remboursement

Pour nous

de vous offrir un service répondant à vos besoins et de pratiquer un contrôle rigoureux des factures et des coûts

de mener une politique d’information transparente afin que nos assurés puissent faire des choix informés en matière d’assurance

de valoriser des mesures qui incitent à l’exercice d’une responsabilité individuelle, telles que les hautes franchises et le tiers garant

915'000
assurés
CHF
2.7
milliards de prestations prises en charge en 2022
1’700
collaborateurs et 21 succursales en Suisse

Histoire

Fondée en 1978, Assura considère d’emblée ses assurés comme des partenaires agissant, avec elle, pour un système de santé efficient et de qualité.

Rapidement, notre entreprise se distingue par le recours aux technologies et processus innovants lui permettant d’offrir un service performant tout en limitant les coûts administratifs. L’histoire d’Assura, ce sont aussi des convictions et un engagement fort. Par exemple, en 2002, Assura lance un référendum contre l’adaptation des participations cantonales aux coûts des traitements hospitaliers.

Années après années, le modèle d’Assura s’adapte à l’évolution des besoins et attentes des clients et du cadre légal. En résulte une dynamique forte et différenciante.

2022
Lancement du modèle PlusMed qui oriente le patient vers la solution médicale garantissant les meilleurs résultats
2021
CHF 30 millions reversés à plus de 500'000 assurés dans les cantons où les coûts des prestations de soins ont été inférieurs aux primes 2020
2020
Lancement de la nouvelle marque Assura et du modèle alternatif QualiMed
2019
CHF 30 millions reversés à 500’000 assurés domiciliés dans dix cantons, les coûts à prendre en charge ayant été inférieurs aux primes 2018 (assurance de base)
2017
Convention avec pharmaSuisse en faveur des assurés ayant recours à des médicaments coûteux
2016
Vente d’Animalia SA, spécialisée dans la couverture maladie et accident des animaux domestiques. Assura se concentre sur son cœur de métier
2014
Un million de clients (assurance de base et assurances complémentaires) font confiance à Assura
2013
Nomination d’un nouveau Conseil d’administration. Le Groupe renforce sa gouvernance et simplifie sa structure. Une nouvelle Direction entre en fonction
2012
Intervention des autorités de surveillance concernant SUPRA Assurances SA
2004
Lancement de la première plateforme client sur internet, après avoir lancé un module d’offres en ligne à la fin des années 90
2001
Fondation d’Assura SA pour proposer à nos clients des assurances complémentaires
1993-96
Développement en Suisse alémanique et au Tessin avec l’ouverture des succursales de St-Gall, Zurich, Berne, Bâle, Lucerne et Agno
1987-89
Développement en Suisse romande avec de premières succursales à Genève, Neuchâtel et Fribourg
1985
Adoption du système du tiers garant pour l’achat de médicaments
1978
Fondation d’Assura

Structure

Le Groupe Assura a son siège à Pully (VD). Il est constitué des sociétés suivantes:

Assura Holding SA

A pour but la prise de participations financières et commerciales en Suisse.

Assura-Basis SA
Active dans le domaine de l’assurance-maladie obligatoire, l’assurance facultative d’indemnités journalières et toutes activités dans le domaine de l’assurance accident. Elle est soumise à la surveillance de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP).
Assura SA
Active dans le domaine de l’assurance complémentaire. Elle est soumise à l’Autorité de surveillance des marchés financiers (FINMA).
Figeas SA
Regroupe l’ensemble du personnel et fournit au Groupe Assura les services (administratifs, financiers, commerciaux, informatiques, juridiques, d’impression, etc.) indispensables pour concrétiser ses missions.

Gouvernance

Une structure simplifiée pour un fonctionnement optimisé. Le Conseil d’administration et la Direction générale d’Assura Holding SA, Assura-Basis SA, Assura SA et Figeas SA sont composés des mêmes personnes.

Le Conseil d’administration

Jean-Luc Chenaux
Président
Eric Bernheim
Vice-président
Philippe Deecke
Membre
Bruno Pfister
Membre
Jeannine Pilloud
Membre
David Queloz
Membre
Kelly Richdale
Membre

Les comités

Le Conseil d’administration compte quatre comités:

Comité d’audit et des risques
Comité des placements
Comité de nomination et de rémunération
Comité digital et innovation

Ces comités, chacun composé de deux ou trois membres, approfondissent et supervisent les questions relatives à leurs domaines de compétences respectifs.