Ritratto
Tra i principali assicuratori malattie svizzeri, Assura gode della fiducia di oltre 800’000 clienti.
Si impegna ogni giorno per offrire interazioni semplici e di qualità ai propri clienti.
Assura è anche sinonimo di premi accessibili e di assicurazioni e servizi innovativi, che assistono i pazienti all’interno del nostro complesso sistema sanitario.
Con 1’600 collaboratrici e collaboratori e 21 succursali, Assura offre un servizio di prossimità, in tutta la Svizzera.
Storia
Fondata nel 1978, Assura considera i propri assicurati da sempre partner attivi chiamati a collaborare a favore di un sistema sanitario efficiente e di qualità.In poco tempo, la nostra azienda si è distinta per l’utilizzo di tecnologie e processi innovativi capaci di offrire servizi dalle prestazioni elevate e di limitare i costi amministrativi.La storia di Assura è fatta anche di convinzioni e fermi impegni. Ad esempio, nel 2002 Assura ha lanciato un referendum contro la Legge federale sull'adeguamento dei contributi cantonali per le cure stazionarie.Anno dopo anno, il modello di Assura si è adattato all’evoluzione delle necessità e aspettative dei suoi clienti, come pure del contesto legale. Da ciò nasce il forte dinamismo che la contraddistingue.2024
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2004
2001
1993-96
1987-89
1985
1978
La nostra missione
La nostra azienda ha una ferma volontà: accompagnare i clienti lungo tutto il loro percorso di cure.A tal fine, Assura si basa su:- informazioni trasparenti e mirate alle esigenze dei suoi clienti
- nuove assicurazioni di base e complementari in grado di orientare i pazienti verso soluzioni che offrono un reale valore aggiunto in termini di qualità ed efficacia delle cure
- un’offerta di assicurazioni complementari modulari per consentire ai clienti di scegliere e pagare solo le opzioni di cui hanno realmente bisogno
- piattaforme digitali e modalità di interazione semplificate per un’esperienza del cliente di qualità
800’000
CHF 2.6
1’600
I nostri valori
Sono quattro i valori che ci uniscono e guidano il nostro lavoro quotidiano.ResponsabilitàSiamo un’assicurazione malattie responsabile e determinata a contribuire a migliorare il sistema sanitario nell’interesse degli assicurati.
CollaborazioneCi impegniamo a mantenere un ambiente di lavoro collaborativo, incoraggiando lo spirito di iniziativa, la trasparenza e il rispetto reciproco. Tutto questo tenendo sempre conto dell’interesse degli assicurati.
Spirito imprenditorialeSiamo orientati all'innovazione e cerchiamo continuamente di soddisfare al meglio le esigenze dei nostri assicurati, contribuendo nel contempo allo sviluppo di Assura.
Orientare il clienteFacciamo di tutto per porre gli assicurati al centro delle nostre attività e agire in modo professionale e costruttivo.