Covid-19

Dove si possono trovare le ultime informazioni e misure precauzionali?

L'ufficio federale della sanità pubblica divulga le ultime informazioni inerenti al virus e alle misure precauzionali da adottare nella pagina www.ufsp-coronavirus.ch.

Covid-19 - Cosa viene rimborsato?

Sono presi a carico dalla Confederazione:

  • Il test di depistaggio per le persone che presentano sintomi
  • Il test di depistaggio (in particolare il test antigenico rapido) per le persone asintomatiche:

    • su prescrizione medica per investigazione e controllo della diffusione del virus
    • su notifica di contatto con un caso Covid-19 mediante l'applicazione SwissCovid
  • Il test sierologico su prescrizione del medico cantonale.

Sono presi a carico dall'assicurazione di base:

  • I costi relativi al trattamento

Siamo a sua disposizione

Le nostre reception sono aperte dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 17.00.

Al fine di proteggere i nostri assicurati ed i nostri dipendenti, applichiamo le misure di distanziamento sociale e di protezione emesse dalla Confederazione.

Se presenta i sintomi del Covid-19 (tosse, febbre, affanno), non si rechi nei nostri uffici ma ci contatti allo 0842 277 872.

Come contattarci?

Online

I nostri servizi online e la sua Area Cliente sono a sua disposizione 24 ore su 24 e permettono di effettuare la maggior parte delle richieste.

Per telefono: 0842 277 872

Il nostro call center risponde alle sue chiamate dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle 12.00 e dalle 13.00 alle 17.00 (CHF 0.08/min da rete fissa, tariffa telefonia mobile secondo l'operatore).

Per posta

  • Fatture e giustificativi di spese mediche

Assura
Case postale 10
1052 Le Mont-sur-Lausanne

Il suo numero di polizza deve figurare su tutti i giustificativi e, se necessario, lo aggiunga lei a mano.

  • Altri documenti

Assura
Case postale 530
1009 Pully