Kundenberater Digital zweisprachig DE/FR (m/w)

FissoSviluppo e MarketingLausanne

Assura ist eine der führenden Krankenversicherungen der Schweiz. Wir glauben an die geteilte Verantwortung zwischen Versicherern und Versicherten. Diese Überzeugung steht im Zentrum unseres Engagements für das Gesundheitssystem. Unseren 1’450 Mitarbeitenden bieten wir gute Sozialleistungen und ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld, das durch eine Unternehmenskultur und einen starken Unternehmergeist sowie durch sinnvolle und spannende Tätigkeiten getragen wird.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Lausanne suchen wir einen:

Kundenberater Digital zweisprachig DE/FR (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Sie beraten Online-Kunden und helfen ihnen beim Abschluss ihrer Versicherung
  • Sie beantworten Kundenfragen, hauptsächlich zu den Produkten von Assura
  • Sie betreuen Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
  • Sie sammeln Kundenfeedback und identifizieren Verbesserungspotentiale
  • Sie unterstützen das Digital-Team bei der Entwicklung und beim Test von neuen Funktionalitäten

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie verfügen über eine hohe Sozialkompetenz und sind kundenorientiert
  • Sie haben Freude am Verkaufen und/oder bringen Erfahrung im Dienstleistungsbereich mit
  • Sie beherrrschen die gängigen Software-Anwendungen
  • Sie fühlen sich in der digitalen Welt wohl
  • Sie haben eine positive Einstellung und sind lösungsorientiert
  • Sie sind flexibel und haben ein ausgezeichnetes analytisches Denkvermögen
  • Sie sind deutscher Muttersprache und verfügen über ausgezeichnete Französischkenntnisse. Gute Kenntnisse in English, Italienisch oder einer anderen Fremdsprache wären von Vorteil

Bitte senden Sie uns ein vollständiges Bewerbungsdossier (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Kopie aller Arbeitszeugnisse sowie Diplome, etc.).

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir elektronische Bewerbungen bevorzugen. Dies ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung. Zudem weisen wir Sie darauf hin, dass per Post eingegangene Bewerbungsunterlagen nicht zurückgesandt und ausschliesslich per E-Mail beantwortet werden.

Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Inizio del rapporto di lavoro:

per sofort oder nach Vereinbarung

Luogo di lavoro:

Lausanne

Tasso di attività:

100%

Durata dell'attività:

Unbefristet

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