Gestionnaire service Clientèle (h/f)

FissoTecnica dell’assicurazionePully

3ème acteur du domaine de l’assurance maladie en Suisse, Assura croit en la responsabilité partagée assureur-assurés et place cette conviction au cœur de son engagement en faveur du système de santé. Nos 1’300 collaboratrices et collaborateurs bénéficient de prestations sociales avantageuses et évoluent au sein d’un environnement de travail dynamique et collaboratif, porté par une culture d’entreprise et un esprit entrepreneurial forts ainsi que par un domaine d’activité utile et passionnant.

Pour notre département Clients & Marché, nous recherchons un :

Gestionnaire service Clientèle (h/f)

Vos tâches

  • Renseigner la clientèle par téléphone
  • Réaliser les travaux de gestion du portefeuille des assurés individuels
  • Traiter le courrier et la correspondance en relation avec le service
  • Veiller à la bonne application des lois et des conditions d’assurance

Votre profil

  • Vous êtes au bénéfice d’un CFC d’employé de commerce, de commerce de détail ou d’un titre jugé équivalent
  • Vous avez une bonne maîtrise du français et des outils informatiques usuels
  • Vous possédez de l’expérience dans le domaine de la relation clientèle (call center ou contact direct) et appréciez le contact téléphonique. Une expérience dans l’administration serait un atout
  • Vous adoptez une attitude positive et orientée solution, tout en alliant qualité et résultat
  • Vous êtes capable de travailler de manière rapide, précise et automone, en faisant preuve d’une bonne résistance au stress
  • Vous êtes une personne flexible et disponible
  • Vous êtes doté d’un bon esprit d’équipe

Pour votre information, nous privilégions les dossiers électroniques dans l'optique d'assurer un traitement rapide et efficace des candidatures. Par ailleurs, nous vous signalons ne pas retourner les dossiers reçus sous format papier mais leur donnons réponse par courrier électronique uniquement.

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre société et nous réjouissons de prendre connaissance de votre postulation.

Inizio del rapporto di lavoro:

1er juin 2020 / impératif

Luogo di lavoro:

Pully

Tasso di attività:

100%

Durata dell'attività:

Indéterminée

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