Teamleiter Front Office Zürich

Durée indéterminéeClients et MarchéZürich

Assura ist der drittgrösste Krankenversicherer der Schweiz. Wir glauben an die geteilte Verantwortung zwischen Versicherern und Versicherten. Diese Überzeugung steht im Zentrum unseres Engagements für das Gesundheitssystem. Unseren 1’300 Mitarbeitenden bieten wir gute Sozialleistungen und ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld, das durch eine Unternehmenskultur und einen starken Unternehmergeist sowie durch sinnvolle und spannende Tätigkeiten getragen wird.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Zürich suchen wir eine/n:

Teamleiter/in Front Office Zürich

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und persönliche Betreuung von Kunden
  • Bearbeitung von Anfragen und Sicherstellung der administrativen Verarbeitung unter Einhaltung von Richtlinien und Weisungen
  • Sicherstellung eines zuverlässigen und speditiven Agentensupports über den zuständigen Standort
  • Fachliche und personelle Führung des Front Office Teams am Standort Zürich
  • Mitwirkung an Kampagnen (Outbound)
  • Persönliche Begleitung und Coaching der Mitarbeiter
  • Reklamationsmanagement

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung und haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
  • Kenntnisse im Bereich Kranken- oder Sozialversicherung sind von Vorteil
  • Der Umgang mit Menschen fällt Ihnen leicht. Zudem haben Sie ein verkäuferisches Flair und besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sie beherrschen die gängigen Software-Anwendungen und können nebst Ihren einwandfreien Deutschkenntnissen noch mit guten Französischkenntnissen punkten
  • Sie zeigen Einsatzbereitschaft, ausserdem arbeiten Sie rasch und präzise

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir elektronische Bewerbungen bevorzugen. Dies ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung. Zudem weisen wir Sie darauf hin, dass per Post eingegangene Bewerbungsunterlagen nicht zurückgesandt und ausschliesslich per E-Mail beantwortet werden.

Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Début d'activité:

per sofort oder nach Vereinbarung

Lieu de travail:

Zürich

Taux d'activité :

100%

Durée de l'activité:

unbefristet

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