Product Owner Outils Digitaux Clients (f/h)

Nous sommes un acteur majeur de l’assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable.
Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c’est découvrir un domaine d’activité et des missions utiles. Et avec près de 100 métiers représentés, notre quotidien est stimulant et nos échanges très riches. Notre culture d’entreprise est bâtie sur l’accessibilité et l’ouverture ainsi qu’un fort esprit collaboratif. Et chacun de nos 1’700 collaborateurs est essentiel.

Pour notre département Développement et Marketing de Lausanne, nous recherchons un:

Product Owner Outils Digitaux Clients (f/h)

Vos challenges

• Mettre en place et faire évoluer des outils digitaux clients en tant que Product Owner
• Evaluer les tendances techniques et actuelles du marché, en collaboration avec le responsable du digital, afin de faire évoluer les outils existants et/ou d’en développer de nouveaux
• Identifier les attentes existantes et futures des utilisateurs, identifier les bénéfices de l’outil digital, ceci afin d’identifier les fonctionnalités les plus pertinentes à faire évoluer et développer
• Rédiger les spécifications fonctionnelles/techniques ainsi que les critères d’acceptation à destination des équipes de développement internes et externes, et planifier les releases
• Assurer les tests d’acceptation de fonctionnalités livrées ainsi que les tests utilisateurs durant le développement de l’outil
• Assurer le suivi de l’outil digital en réalisant régulièrement des échanges avec les utilisateurs, afin d’obtenir des feedbacks permettant d’améliorer les fonctionnalités
• Assurer que le contenu et l’identité visuelle des outils digitaux clients soit à jour et qu’il soit en adéquation avec les directives du département Marketing
• Collaborer proactivement avec les différents métiers pour identifier les besoins et adapter les processus métiers si nécessaire
• Fonctionner dans un environnement agile : procéder à prioriser et découper l'ensemble des fonctionnalités en sprints de quelques semaines, afin d’avoir à la fois une meilleure gestion globale, et de s'adapter aux nouvelles demandes métiers.

Vos talents

• Vous êtes au bénéfice d’un expérience dans le digital, idéalement en tant que Product Owner et/ou Business Analyst
• Vous êtes organisé, rigoureux, diplomate et pédagogue ; ses qualités vous aideront à mener à bien les séances de tests avec les utilisateurs et la transmission des feedbacks de ces derniers à l’équipe de développement
• Vous êtes attentif aux tendances du marché pour imaginer des fonctionnalités pertinentes et évolutives
• Vous savez coordonner les activités entre les différents départements IT, business et fournisseurs externes, une expérience en tant que Project Manager serait un atout
• Vous avez des compétences en marketing digital et en UX et êtes fortement orienté client
• Vous disposez d’un esprit d’analyse et d’une capacité à comprendre les enjeux techniques et du métier
• Vous avez une solide culture du monde numérique et une grande ouverture d’esprit
• Vous êtes pragmatique, orienté résultats et prêt à vous investir
• Vous êtes capable de mettre en place et de travailler selon des méthodologies Agile
• Vous maîtrisez le français et l’anglais, une bonne connaissance de l’allemand serait un grand avantage.

Veuillez nous faire parvenir un dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, copie de tous vos diplômes et de tous vos certificats de travail, etc).

Pour votre information, nous privilégions les dossiers électroniques dans l'optique d'assurer un traitement rapide et efficace des candidatures. Par ailleurs, nous vous signalons ne pas retourner les dossiers reçus sous format papier mais leur donnons réponse par courrier électronique uniquement.

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre société et nous réjouissons de prendre connaissance de votre postulation.