Collaborateur Call Center (f/h/d) - Mission temporaire de 8 mois

Nous sommes un acteur majeur de l’assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable.
Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c’est découvrir un domaine d’activité et des missions utiles. Et avec près de 100 métiers représentés, notre quotidien est stimulant et nos échanges très riches. Notre culture d’entreprise est bâtie sur l’accessibilité et l’ouverture ainsi qu’un fort esprit collaboratif. Et chacun de nos 1’700 collaborateurs est essentiel.

Pour notre département Prestations du Mont-sur-Lausanne, nous recherchons un :

Collaborateur Call Center (f/h/d)

Mission temporaire de 8 mois

Vos challenges

• Répondre aux appels et renseigner les assurés, au besoin, acheminer l’appel et/ou l’assuré vers le bon service
• Assurer le traitement et le suivi des tâches administratives liées aux appels

Vos talents

• Vous êtes au bénéfice d’une formation commerciale ou paramédicale
• Expérience réussie dans le domaine de la relation clientèle (en call center ou dans le domaine de l’assurance)
• De langue maternelle française avec de bonnes connaissances linguistiques en italien sont requises
• Maitrise des outils informatiques usuels
• Vous avez le sens du contact et appréciez le contact téléphonique
• Flexible et organisé, vous êtes doté d’une bonne résistance au stress
• Vous travaillez dans le respect des règles et de manière autonome

Veuillez nous faire parvenir un dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, copie de tous vos diplômes et de tous vos certificats de travail, etc).

Pour votre information, nous privilégions les dossiers électroniques dans l'optique d'assurer un traitement rapide et efficace des candidatures. Par ailleurs, nous vous signalons ne pas retourner les dossiers reçus sous format papier mais leur donnons réponse par courrier électronique uniquement.

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre société et nous réjouissons de prendre connaissance de votre postulation.