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Nice to meet you !

Stagiaire Cartographie de Processus (f/h)

Lausanne

Rejoindre Assura, c'est évoluer dans un environnement collaboratif, dynamique et inclusif où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens. Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé. Envie de nous rejoindre ? Alors, nice to meet you !L’objectif de ce stage est de collaborer étroitement avec notre service d’Optimisation et Automatisation des Processus afin de modéliser, d’analyser et de proposer des optimisations pour nos processus internes. Ce stage s’adresse en priorité à une personne en cours d’étude souhaitant acquérir de l’expérience. Vos challenges

Modéliser les processus détaillés à l’aide d’outils de modélisation (Visio)
Collaborer avec les différentes équipes pour modéliser les processus
Participer à l’analyse des processus existants et à l’identification des opportunités d’amélioration
Participer à la proposition de solutions innovantes pour optimiser les processus
Soutenir la proposition d’indicateurs de performance clés (KPI’s) et SLA pour les processus à modéliser
Apporter du soutien à la préparation d’ateliers de modélisation des processus

Vos talents

Etudiant en dernière année de Bachelor ou 1ère année de Master en ingénierie, informatique, gestion ou autre domaine connexe
Capacité à analyser et à traduire les besoins métier
Maitrise des environnements MS Office (Excel)
De bonnes connaissances en mathématique / statistique ainsi qu’en outils de reporting, (Tableau, BO, Cognos, etc.), un avantage
Connaissances des outils de modélisation de processus (BPMN, UML, etc.), un atout
Capacité d’analyse et de synthèse et en rédaction de spécifications
Capacité à suivre un planning de release et le communiquer
Expérience au sein d’un assurance maladie, un avantage
Bon communicateur et doté d’un bon esprit d’équipe, vous appréciez et favorisez le travail d’équipe
Vous êtes flexible, proactif et autonome
Vous avez le sens des priorités, du détail et de l’organisation, et le respect des règles
De langue maternelle française, vous possédez des connaissances d’allemand, un atout.

Nos avantages

Semaine de travail de 40 heures (à 100%)
Possibilité de télétravail

Détails du poste

Durée de l'activité

6 mois

Début d'activité:

A convenir

Taux d'activité

100%

Modéliser les processus détaillés à l’aide d’outils de modélisation (Visio)
Collaborer avec les différentes équipes pour modéliser les processus
Participer à l’analyse des processus existants et à l’identification des opportunités d’amélioration
Participer à la proposition de solutions innovantes pour optimiser les processus
Soutenir la proposition d’indicateurs de performance clés (KPI’s) et SLA pour les processus à modéliser
Apporter du soutien à la préparation d’ateliers de modélisation des processus

Vos talents

Etudiant en dernière année de Bachelor ou 1ère année de Master en ingénierie, informatique, gestion ou autre domaine connexe
Capacité à analyser et à traduire les besoins métier
Maitrise des environnements MS Office (Excel)
De bonnes connaissances en mathématique / statistique ainsi qu’en outils de reporting, (Tableau, BO, Cognos, etc.), un avantage
Connaissances des outils de modélisation de processus (BPMN, UML, etc.), un atout
Capacité d’analyse et de synthèse et en rédaction de spécifications
Capacité à suivre un planning de release et le communiquer
Expérience au sein d’un assurance maladie, un avantage
Bon communicateur et doté d’un bon esprit d’équipe, vous appréciez et favorisez le travail d’équipe
Vous êtes flexible, proactif et autonome
Vous avez le sens des priorités, du détail et de l’organisation, et le respect des règles
De langue maternelle française, vous possédez des connaissances d’allemand, un atout.

Nos avantages

Semaine de travail de 40 heures (à 100%)
Possibilité de télétravail

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