Formateur - Services centraux (h/f)

FestanstellungKunden und MarktLausanne

3ème acteur du domaine de l’assurance maladie en Suisse, Assura croit en la responsabilité partagée assureur-assurés et place cette conviction au cœur de son engagement en faveur du système de santé. Nos 1’300 collaboratrices et collaborateurs bénéficient de prestations sociales avantageuses et évoluent au sein d’un environnement de travail dynamique et collaboratif, porté par une culture d’entreprise et un esprit entrepreneurial forts ainsi que par un domaine d’activité utile et passionnant.

Pour notre département Clients & Marché de Lausanne, nous recherchons un/une :

Formateur - Services centraux (h/f)

Vos tâches

  • Préparer les formations sur les nouveaux outils et rapports mis à disposition des collaborateurs et sur les nouveaux processus/procédures à appliquer par les collaborateurs
  • Organiser et planifier avec les métiers l'onboarding des nouveaux collaborateurs et la formation continue
  • Former, supporter et accompagner les formateurs métier et produit
  • Former les collaborateurs sur des outils-rapports- processus/procédures spécifiques
  • Aider et accompagner les collaborateurs dans l'adhésion au changement

Votre profil

  • Vous êtes au bénéfice d’une formation dans le domaine commercial ou le domaine de la communication ou d’un titre jugé équivalent, un certificat ou un brevet fédéral de formateur d'adultes FSEA serait un atout
  • Vous possédez une solide expérience dans la formation d’adultes, dans le milieu de la vente ou du service client idéalement
  • Vous avez des connaissances de l’assurance-maladie et un intérêt prononcé pour celui-ci
  • Vous maitrisez les outils informatiques usuels, en particulier la suite Microsoft Office
  • Vous êtes proactif et ouvert à la nouveauté et au changement
  • Vous êtes désireux de transmettre votre savoir et disposez d’une très bonne capacité à communiquer
  • Vous adoptez une attitude positive, orientée solution et savez transmettre votre dynamisme et votre motivation
  • Vous êtes capable de travailler en équipe, de manière rapide et précise
  • Vous disposez de bonnes connaissances du français, des connaissances de l’allemand et de l’anglais seraient un atout

Pour votre information, nous privilégions les dossiers électroniques dans l'optique d'assurer un traitement rapide et efficace des candidatures. Par ailleurs, nous vous signalons ne pas retourner les dossiers reçus sous format papier mais leur donnons réponse par courrier électronique uniquement.

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre société et nous réjouissons de prendre connaissance de votre postulation.

Anstellungsbeginn:

à convenir

Arbeitsort:

Lausanne

Pensum:

80%-100%

Dauer der Aktivität:

indéterminée

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